ระบบดิจิทัล NAB ล่มครั้งใหญ่ อินเทอร์เน็ตแบงกิ้ง แอป และสายโทรศัพท์ใช้ไม่ได้ ลูกค้าธุรกิจบน NAB Connect ยังล็อกอินไม่ได้บางส่วน

บ่ายวันพุธที่ 23 กันยายน National Australia Bank (NAB) เจอระบบดิจิทัลล่มครั้งใหญ่ อินเทอร์เน็ตแบงกิ้ง แอปมือถือ NAB และสายโทรศัพท์ใช้งานไม่ได้ ลูกค้าคนหนึ่งคือ Jessi Nokes เริ่มเห็นปัญหาราว 13:30 น. (AEST) และกลับมาใช้บริการออนไลน์ได้ราว 16:20 น.

ลูกค้าบางรายได้รับข้อความในแอปว่า “ขออภัย แอปใช้งานไม่ได้ในขณะนี้ เราจะแก้ไขให้กลับมาใช้งานได้เร็วที่สุด” Nokes ยังชำระเงินได้ แต่เข้าบัญชีผ่านมือถือไม่ได้ระหว่างที่ระบบล่ม

NAB แจ้งว่าบริการส่วนใหญ่กลับมาแล้ว แต่ “ลูกค้าธุรกิจบางรายยังเข้าสู่ระบบผ่าน NAB Connect ไม่ได้ เรากำลังเร่งแก้ผลกระทบที่เหลือให้เร็วที่สุด ขออภัยลูกค้าสำหรับความไม่สะดวก และขอบคุณที่อดทนรอ”

ธนาคารยังไม่ระบุสาเหตุ แต่ยืนยันว่าช่วงเวลาดังกล่าวไม่มีการบำรุงรักษาระบบตามแผน