งานวิจัยจับได้ ทีวี LG บันทึกเสียงขณะจอดับ และสแกนอุปกรณ์ในเครือข่ายบ้าน

ช่อง Gamers Nexus เผยแพร่รายงานสอบสวนความยาว 135 นาที ซึ่งทำร่วมกับ Level1Techs และนักวิจัยความปลอดภัยอิสระ เกี่ยวกับพฤติกรรมการเก็บข้อมูลของโทรทัศน์ LG OLED โดยใช้การดักจับแพ็กเก็ตเครือข่าย (packet capture) เป็นหลักฐาน

สิ่งที่พบมีหลายชั้น ชั้นแรกคือทีวีจะกวาดสแกนเครือข่ายภายในบ้านอย่างต่อเนื่องเพื่อระบุและทำแผนที่อุปกรณ์อื่น ๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกับทีวี เช่น โทรศัพท์มือถือและสมาร์ตวอตช์ ชั้นที่สองคือทีวีเก็บชื่อและความแรงสัญญาณของเครือข่าย Wi-Fi ข้างเคียงพร้อมข้อมูลตำแหน่ง ซึ่งเป็นเทคนิคระบุพิกัดที่แม่นยำมาก

ชั้นที่น่ากังวลที่สุดคือการทดสอบพบว่าทีวีสามารถบันทึกเสียงจากไมโครโฟนได้ชัดเจนขณะที่จอดูเหมือนปิดอยู่ในโหมดสแตนด์บาย และพฤติกรรมนี้ยังคงอยู่แม้ถอดสาย Ethernet ออกแล้ว โดยเมื่อไม่มีอินเทอร์เน็ต ทีวีจะเก็บไฟล์เสียงไว้ในสตอเรจภายในเครื่อง แล้วอัปโหลดทันทีที่กลับมาออนไลน์

ข้อมูลทั้งหมดถูกป้อนเข้าสู่ LG Ad Solutions ซึ่งเป็นแขนงธุรกิจโฆษณาแบบเจาะกลุ่มของบริษัท และมีการอ้างว่าเข้าถึงอุปกรณ์รองได้ 363 ล้านเครื่องในสหรัฐฯ นอกจากนี้ทีวียังรันระบบ Automated Content Recognition (ACR) ที่สุ่มเก็บภาพและเสียงบนหน้าจอมาทำเป็นลายนิ้วมือดิจิทัลเพื่อบันทึกว่าผู้ใช้ดูอะไรบ้างจากทุก input ไม่ใช่เฉพาะแอปในทีวี นักวิจัยยังบันทึกช่องโหว่ระดับ remote code execution ในระบบปฏิบัติการ webOS ไว้ด้วย

คำแนะนำจากนักวิจัยคือให้ตัดทีวีออกจาก Wi-Fi บ้านไปเลย แล้วใช้กล่องสตรีมมิงภายนอกอย่าง Roku, Apple TV หรือ Fire Stick แทน ณ เวลาที่รายงานเผยแพร่ LG ยังไม่ได้ออกมาแสดงความเห็นต่อสาธารณะ