Amazon ปิด Mechanical Turk หลังเปิดมา 21 ปี มีผลวันที่ 30 กันยายน 2026

Amazon ประกาศจะปิดให้บริการ Mechanical Turk แพลตฟอร์มแรงงานคราวด์ซอร์สในวันที่ 30 กันยายน 2026 โดยระบุว่าเป็นผลจากการประเมินโปรแกรมและบริการภายในบริษัท การปิดครั้งนี้ยังกระทบถึงบริการ SageMaker Ground Truth ที่พึ่งพาแรงงานจากแพลตฟอร์มเดียวกันด้วย

Mechanical Turk เปิดตัวในปี 2005 เป็นตลาดกลางให้ธุรกิจโพสต์งานดิจิทัลขนาดเล็กที่เรียกอย่างเป็นทางการว่า Human Intelligence Tasks ตั้งแต่การติดป้ายกำกับข้อมูล การถอดเสียงจากไฟล์เสียงหรือวิดีโอ ไปจนถึงการตอบแบบสำรวจ ในช่วงพีคมีแรงงานใช้งานมากกว่า 500,000 คน และ Jeff Bezos เคยเรียกบริการนี้ว่า "artificial artificial intelligence" หรือปัญญาประดิษฐ์ที่ประดิษฐ์ขึ้นจากคนจริง ๆ

สาเหตุของการปิดสะท้อนการเปลี่ยนผ่านของอุตสาหกรรมสองด้าน ด้านหนึ่งคือโมเดล AI พัฒนาไปจนงานง่าย ๆ จำนวนมากที่เคยต้องใช้คนทำสามารถทำอัตโนมัติได้แล้ว อีกด้านคือมีสตาร์ทอัพรุ่นใหม่ด้านการติดฉลากข้อมูลเข้ามาแย่งตลาด เช่น Scale AI, Mercor และ Prolific ซึ่งรับสมัครแรงงานสำหรับงานฝึกโมเดล AI โดยเฉพาะและให้บริการที่เฉพาะทางกว่า

สัญญาณเตือนมีมาก่อนแล้ว เมื่อเดือนก่อนหน้า Amazon หยุดรับลูกค้าใหม่สำหรับ Mechanical Turk ซึ่งแรงงานจำนวนมากตีความว่าบริการใกล้ปิดตัว

การปิดตัวของ Mechanical Turk ถือเป็นหมุดหมายเชิงสัญลักษณ์ของยุคหนึ่ง เพราะแพลตฟอร์มนี้คือโครงสร้างพื้นฐานที่ช่วยสร้างชุดข้อมูลจำนวนมหาศาลซึ่งเป็นรากฐานของยุคแมชชีนเลิร์นนิงสมัยใหม่ ก่อนที่เทคโนโลยีที่มันช่วยสร้างจะย้อนกลับมาทำให้ตัวมันเองไม่จำเป็นอีกต่อไป