Meta เปิดตัว Muse เอเจนต์ AI ส่วนตัวที่จองตั๋ว จ่ายเงิน และวางแผนให้ได้จริง

Meta เปิดตัวเอเจนต์ AI ส่วนตัวชื่อ Muse ในวันอังคารที่ 8 กันยายน 2026 สำหรับผู้ใช้อายุ 18 ปีขึ้นไป โดยวางตำแหน่งเป็นผู้ช่วยจัดการงานประจำวัน ตั้งแต่ตารางเวลา การช้อปปิ้ง ไปจนถึงการแปลงเป้าหมายระยะยาวให้เป็นแผนปฏิบัติการ ผู้ใช้เข้าถึงได้ผ่านแอป Muse แยกต่างหาก ผ่านเว็บ ผ่าน WhatsApp และในอนาคตจะเชื่อมกับแว่น AR ของ Meta

ขอบเขตงานที่ Muse ทำได้กว้างกว่าแชตบอตทั่วไปอย่างชัดเจน มันส่งอีเมล จัดการจองการเดินทาง ช่วยลดค่าสาธารณูปโภค กรอกแบบฟอร์ม สร้างตารางเวลา แปลงสูตรอาหารเป็นรายการซื้อของ ส่งคำเชิญงานอีเวนต์ และทำธุรกรรมซื้อของผ่านการเชื่อมต่อกับ Stripe Link ได้ Meta ออกแบบให้มันทำงานเชิงรุกและต่อเนื่องยาวนานกว่าแชตบอตทั่วไป ผู้ใช้ตั้งชื่อเอเจนต์ สร้างอวาตาร์ และปรับแต่งวิธีสื่อสารได้

ด้านสถาปัตยกรรม Muse ทำงานบนโมเดล Muse Spark ของ Meta และรันอยู่ใน virtual machine เฉพาะที่เรียกว่า Muse Secure VM ซึ่งบรรจุทั้งตัวเอเจนต์และข้อมูลของผู้ใช้ พร้อมเบราว์เซอร์แยกของตัวเอง มีเอเจนต์อีกตัวชื่อ Sentinel คอยกำกับดูแลบน VM เดียวกัน Meta ยืนยันว่า Muse เข้าถึงรหัสผ่านหรือข้อมูลการชำระเงินไม่ได้ และบทสนทนาของผู้ใช้แยกออกจากระบบโฆษณา

คำถามใหญ่ที่ TechCrunch ตั้งไว้คือเรื่องความไว้ใจ Meta มีประวัติการละเมิดความเป็���ส่วนตัวที่บันทึกไว้ยาว ทั้งข้อตกลงกับ FTC ในปี 2011, 2019 และ 2023 กรณี Cambridge Analytica และคดีความหลายคดีเรื่องความปลอดภัยของเด็ก การขอให้ผู้ใช้มอบสิทธิ์เข้าถึงอีเมล ปฏิทิน และการชำระเงินให้บริษัทนี้จึงเป็นข้อเสนอที่ต้องแลกกันมาก

ปัจจุบัน Muse ให้บริการเฉพาะในสหรัฐฯ มีทั้งระดับฟรี แผน 20 ดอลลาร์ต่อเดือน และแผนสูงสุด 100 ดอลลาร์ต่อเดือน